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販売業者名 株式会社D2C総合研究所
販売責任者 河﨑 遣仁
所在地 152 - 0023 東京都 目黒区八雲4-11-12 ヘリテイジ八雲105号
電話番号 0570-04-3666
メールアドレス support@home-clear.jp
サイト名 ホームクリア公式ショップ
ホームページURL https://home-clear.jp
販売価格
各商品ページをご参照ください
販売数量
各商品ページをご参照ください
引渡し時期
注文受付確認メール送信後、翌々営業日までに発送いたします。 製品到着は、ご注文日から通常3日~5日程でお届けいたします。 但し、注文内容に不備があった場合や、物流混雑時及び災害などで配送できない場合はその限りではありません。
返品・返金・交換について
取扱説明書の注意書きに従って使用した状態で保証期間内に故障した場合には、無料で修理・交換させていただきます。
詳細については、付属の説明書17P-18Pをよくお読みになり、ご確認ください。

なお、下記のいずれかに該当する場合、原則として有料になる場合がございます。
 ①取扱説明書以外の使用上の誤りに起因する故障および損傷。
 ②不当な修理や改造による故障や損傷。
 ③お買い上げ後の輸送・下落などによる故障および損傷。
 ④一般家庭用以外(例:業務用)に使用された場合の故障および損傷。
 ⑤保証書のご提示がない場合。
 ⑥保証書にお買い上げ年月日・お客様名・注文番号の記入がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。
 ⑦車両・船舶等に搭載された場合に生じる故障および損傷。
 ⑧火災・地震・水害・落雷・その他天変地異・異常電圧・指定外の使用電源(電圧・周波数)などによる故障および損傷。
 ⑨弊社以外の誤った修理・改造を行ったために生じた故障および損傷。

ホームクリア公式ショップでご購入いただいた製品に関しまして、万が一ご注文と異なる製品・数量、あるいは製品に破損があった場合は、下記条件に該当する場合に限り、返品・返金・交換を承ります。 ※返品受付完了後から30日以内にご返送のご手配をお願いいたします。 

1.製品到着後、7日以内に事前連絡をいただいていること。 
2.ご返送前に事前連絡をいただいていること。 
3.製品が未開封であること。 

下記理由による返品は承り兼ねますので、予めご了承ください。 
・ホームクリア公式ショップ以外からの購入製品。 
・開封後の返品。 

なお、返品いただく際は、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号を正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りでき兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担いたし兼ねます。
キャンセルについて
上記の返品・返金・交換の対象に当てはまる場合以外で、お客様都合の理由でご注文のキャンセルを承ることはできかねてしまいます。ご購入完了の前に今一度、ご注文内容についてよくご確認していただけますよう何卒よろしくお願い致します。
受取拒否について
商品を受取拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当サイトでは、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。 
・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
転売について
HOME CLEARは商品やグッズの転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備。その他営利を目的とした商品の購入を禁止しています。
直営オンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮に商品が販売されていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、把握できないため、一切責任を持つことが出来ません。
また、卸売等は行っておりません。

株式会社D2C総合研究所以外で販売されている該当商品は全て個人の使用目的で購入され、一般消費者の手に渡ったメーカーの保証が得られない転売品となります。

それらの転売品を購入された商品に関するアフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。
転売又は譲渡が発覚した場合には、低下とキャンペーン価格との差額、調査費用および損害額を全額賠償請求いたします。
また、風評被害などの損害が発生した場合も、同様に販売者に対し賠償請求いたします。